ご利用ガイド

Shopping Guide

MSYでのお買い物方法や配送、返品などについてご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、よくある質問またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文の流れ

1

商品を選ぶ

トップページから気になる商品をチェック。商品詳細をご確認ください。

2

ご注文

各商品の専用注文フォームにて、ご希望の商品名、数量、お客様情報をご入力ください。※メールでの注文は受け付けておりません。

3

ご注文確認

当店よりご注文内容の確認メールと、お振込先情報をお送りいたします。

4

お支払い

ご案内した口座へ、7日以内にお振込みください。

5

商品発送

ご入金確認後、3〜7営業日以内に商品を発送いたします。発送完了時に追跡番号をお知らせします。

6

商品到着

商品が到着しましたら、内容をご確認ください。万が一不備がございましたら、すぐにご連絡ください。

お支払い方法

銀行振込(前払い)

現在、銀行振込のみ対応しております。

  • ご注文確認後、振込先情報をメールにてお送りします
  • お振込み期限:ご注文後7日以内
  • 振込手数料:お客様ご負担
  • ご入金確認後、商品を発送いたします

配送について

送料

商品ごとに異なります

詳細は各商品ページをご確認ください

配送業者

ヤマト運輸、佐川急便など

※商品や地域によって配送業者が異なります

発送時期

ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送

※商品によって異なる場合がございます

お届け日時指定

可能です

ご注文時にご希望をお知らせください

返品・交換について

返品・交換可能な場合

  • 商品に欠陥がある場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合
  • 配送中の破損があった場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料は当店が負担いたします。

返品・交換できない場合

  • お客様都合による返品・交換
  • 商品到着後7日を経過した場合
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様の責任で傷や汚れが生じた商品

その他のご案内

ギフトラッピング

一部商品でギフトラッピングを承っております。ご希望の場合は、ご注文時にお知らせください。別途料金が発生する場合がございます。

領収書発行

領収書の発行が必要な場合は、ご注文時またはご入金後にお問い合わせフォームよりご連絡ください。PDFにて送付いたします。

大量注文・法人様向け

大量注文や法人様向けの特別価格につきましては、お問い合わせフォームにてご相談ください。※メールでの受付は行っておりません。

お問い合わせ

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら
※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。

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