よくある質問

各商品ごとに専用の注文フォームをご用意しております。該当商品ページの注文フォームより、ご希望の商品名、数量、お客様情報をご入力ください。折り返しご注文確認のご連絡をさせていただきます。※メールでの注文は受け付けておりません。

商品発送前であればキャンセル可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。※メールでのご連絡は受け付けておりません。

商品発送前であれば変更可能です。お早めにご連絡ください。発送後の変更は承れません。

現在、銀行振込（前払い）のみ対応しております。ご注文確認後、振込先情報をメールにてお送りいたします。

誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。

はい、発行可能です。ご注文時またはご入金後にお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、PDFにて送付いたします。

商品ごとに異なりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。お届けまでは地域によって異なりますが、発送後1〜3日程度でお届けいたします。

はい、可能です。ご注文時に配送希望日時をお知らせください。ただし、商品の在庫状況や配送地域によってはご希望に添えない場合がございます。

はい、可能です。ギフトとしてのご利用や職場への配送も承っております。ご注文時に配送先をお知らせください。

商品に欠陥がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。お客様都合による返品・交換は承っておりません。詳しくは特定商取引法ページをご確認ください。

商品到着後7日以内に、不良箇所の写真を添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、速やかに良品と交換または返金対応させていただきます。

在庫状況につきましては、お問い合わせフォームまたはメールにてお問い合わせください。在庫がない場合、入荷予定をお知らせいたします。

一部商品でギフトラッピングを承っております。ご希望の場合は、ご注文時にその旨をお知らせください。別途料金が発生する場合がございます。